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O que é venda casada? Quando acontece? Qual a diferença de venda embutida?

01/11/2019

Venda casada é aquela em que para comprar um produto ou serviço o consumidor acaba sendo obrigado a comprar mais um produto ou serviço que não era de seu interesse, caso contrário à venda do produto ou serviço de interesse do consumidor não se concretizaria. Exemplo clássico são os brinquedos que seguem com a compra de lanches em redes de fast food, ou ainda a obrigatoriedade da contratação de seguro na aquisição de Cartão de Crédito. Já na venda embutida o consumidor acaba adquirindo um produto ou serviço a mais do que pretendia, mas a informação é oculta, apenas o valor correspondente é adicionado ao preço. É o caso de garantias estendidas, quando o consumidor não é informado que será lançado um valor adicional em sua compra com esta finalidade. Ambas as situações são ilegais, o consumidor pode questioná-las amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.

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